Política de Cancelamento — Cartão de Benefícios HCP

Razão social

HCP SERVICOS MEDICOS NOROESTE DE MINAS LTDA

CNPJ

55.812.503/0001-53

Endereço

Rua TV Bias Fortes, nº 320, Bairro Paracatuzinho, Paracatu, MG

Privacidade

contato@hcparacatu.com.br

POLÍTICA DE CANCELAMENTO — CARTÃO DE BENEFÍCIOS HCP

1. Como solicitar

O titular pode solicitar o cancelamento na área do cliente. Se não conseguir acessar, pode usar contato@hcparacatu.com.br ou WhatsApp +55 38 99884-4991. Informe os dados necessários à localização da adesão; o HCP poderá confirmar sua identidade para proteger a conta. Guarde a confirmação ou o protocolo da solicitação.

2. Efeito sobre a assinatura

Na solicitação, confira a adesão que será cancelada e a informação sobre o encerramento do uso. O cancelamento deve interromper novas renovações e a autorização recorrente correspondente. Valores já vencidos e serviços efetivamente utilizados devem ser demonstrados separadamente. A existência de pendência não deve impedir o registro da solicitação.

3. Fidelidade e cobranças

Não se presume fidelidade ou multa de cancelamento. Uma condição adicional somente pode ser exigida quando expressamente apresentada antes da contratação, aceita e permitida pela legislação. O HCP não deve emitir nova mensalidade por renovação posterior ao cancelamento efetivado. Se uma cobrança automática ocorrer durante o processamento, contate o atendimento para conferência e eventual restituição.

4. Direito de arrependimento

Nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de sete dias, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. O pedido pode ser feito pelos mesmos canais acima, sem exigir justificativa. Os valores abrangidos pelo direito de arrependimento serão restituídos conforme a legislação.

5. Estornos e contestação

O HCP verificará o pagamento, o motivo e os valores para registrar o estorno cabível. A disponibilização do crédito depende também do meio de pagamento e do processamento do provedor ou emissor. A confirmação deve identificar o valor e a situação da restituição. Cobranças indevidas e divergências podem ser contestadas sem renúncia aos direitos do consumidor.

6. Documentos e dados

O encerramento da assinatura não apaga o histórico contratual ou financeiro cuja conservação seja necessária. Solicitações relativas a dados pessoais seguem a Política de Privacidade. O titular pode pedir cópia dos documentos da sua adesão pelo atendimento.

Responsável: HCP SERVICOS MEDICOS NOROESTE DE MINAS LTDA, CNPJ 55.812.503/0001-53, Rua TV Bias Fortes, nº 320, Bairro Paracatuzinho, Paracatu/MG.

Versão publicada em 16/10/2026.